Verslo paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 15 d.

1. Šalys, taikymo sritis, sąvokos

Ši sutartis sudaroma tarp:

EasyWeek GmbH („EasyWeek", „mes", „mus", „mūsų") — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vokietija — registruota Amtsgericht Düsseldorf pagal HRB 80278; PVM mokėtojo kodas DE815689351; Direktorius: Mariia Lisovenko; ir

Kliento („Klientas", „jūs", „jūsų") — juridinio asmens, individualaus verslininko ar kito subjekto, kuris registruojasi Paslaugai arba ja naudojasi.

Šiose Sąlygose:

• „Paslauga" — EasyWeek Business platforma, apimanti žiniatinklio valdymo skydelį my.easyweek.io, Juodąją programą (Black App), rezervavimo valdiklį, API ir webhooks, svetainės kūriklį, turgavietės įrašą, DI funkcijas, integracijas ir susijusias paslaugas, aprašytas easyweek.io.
• „Juodoji programa" (Black App) — EasyWeek Business mobilioji programa paslaugų teikėjams (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek). Juodoji programa (Black App) skiriasi nuo EasyWeek kliento programos — Žaliosios programos (Green App), kurią Kliento galutiniai klientai naudoja rezervuodami; Žalioji programa (Green App) reglamentuojama atskira sutartimi.
• „Vieta" — kiekviena fizinė arba virtuali verslo vieta, kuria Klientas naudojasi Paslaugoje, identifikuojama unikaliu adresu arba aiškiu „online" žymėjimu. Šiose Sąlygose nurodytos kainos, Bandomasis laikotarpis ir limitai taikomi kiekvienai Vietai atskirai.
• „Prenumerata" — Kliento teisė naudotis Paslauga sumokant Mokesčius 7 skirsnyje arba Užsakymo formoje nurodytu laikotarpiu.
• „Bandomasis laikotarpis" — nemokamas bandomasis laikotarpis, aprašytas 6 skirsnyje.
• „Užsakymo forma" — atskirai pasirašytas dokumentas, kuriame užfiksuojamas nestandartinis komercinis susitarimas tarp Kliento ir EasyWeek. Nesant Užsakymo formos, Prenumeratos sąlygos fiksuojamos elektroniniu būdu valdymo skydelyje pirkimo momentu.
• „Turgavietė" — EasyWeek vartotojams skirta turgavietė, leidžianti galutiniams naudotojams atrasti ir rezervuoti Kliento paslaugas.
• „Kliento duomenys" — visi duomenys, kuriuos Klientas arba jo įgalioti naudotojai pateikia Paslaugai arba generuoja per Paslaugą, įskaitant duomenis apie Kliento galutinius klientus.
• „Galutinis klientas" — fizinis asmuo, kuris rezervuoja pas Klientą per Paslaugą.
• „DTP" — Duomenų tvarkymo priedas.

2. Paskyros registracija ir kliento atsakomybė

Perskaitęs ir sutikęs su šiomis Sąlygomis, „Klientas" registruoja paskyrą my.easyweek.io. Registracijai reikalingas galiojantis el. pašto adresas, slaptažodis ir (kai prašoma) mobiliojo telefono numerio patvirtinimas. „Klientas" garantuoja, kad registracijos duomenys yra tikslūs, aktualūs ir išsamūs, ir įsipareigoja juos nuolat atnaujinti.

Suteikus prieigą prie „Paslaugos", „Klientas" gauna ribotą, visame pasaulyje galiojančią, neišimtinę, nemokamą (su sąlyga, kad mokamos nustatytos Sumos), neperduodamą ir nesubnuomojamą licenciją naudotis „Paslauga" tik „Kliento" paties verslo tikslams, vadovaujantis dokumentacija. Paskyromis negali naudotis nesusijusios įmonės. „Klientas" yra išimtinai atsakingas už:

1. visą veiklą paskyroje, nepriklausomai nuo to, ar ji buvo įgaliota, ar ne;
2. slaptažodžių ir prisijungimo duomenų apsaugą, įskaitant bet kuriam darbuotojui suteiktą prieigą;
3. „Kliento duomenų" tikslumą, teisėtumą ir vientisumą;
4. atitiktį taikomiems teisės aktams, įskaitant intelektinės nuosavybės, konkurencijos, vartotojų teisių apsaugos ir trečiųjų šalių asmeninių teisių laikymąsi;
5. „Kliento duomenų" atsarginių kopijų darymą naudojantis „Paslaugos" teikiamomis eksportavimo priemonėmis;
6. dabartinių EasyWeek API ir SDK versijų naudojimą (žr. 10 skyrių);
7. atitiktį asmens duomenų apsaugos teisės aktams kaip Galutinių klientų duomenų valdytojui, įskaitant Galutinių klientų informavimą apie privatumą ir visų reikalingų sutikimų gavimą;
8. nedelsiamą EasyWeek informavimą apie bet kokį įtariamą saugumo pažeidimą ar neteisėtą paskyros naudojimą.

„Klientas" negali perparduoti „Paslaugos" trečiosioms šalims. EasyWeek gali sustabdyti paskyrą visiškai arba iš dalies, jei ji naudojama pažeidžiant šias Sąlygas, su išankestiniu pranešimu, išskyrus atvejus, kai kyla skubus pavojus.

3. Užsakymo ir prenumeratos sudarymas

Privaloma Prenumerata sudaroma, kai įvyksta vienas iš šių įvykių (kuris iš jų ankstesnis):

• „Klientas" užbaigia savitarnos atsiskaitymą valdymo skydelyje ir EasyWeek nuskaičiuoja mokėjimą nuo Kliento mokėjimo priemonės (toliau – „Užsakymas"); arba
• šalys pasirašo Užsakymo formą, kurioje daroma nuoroda į šias Sąlygas; arba
• Klientas toliau naudojasi mokama Paslaugos funkcija pasibaigus Bandomajam laikotarpiui.

Rinkodaros komunikacija, pardavimo medžiaga, demonstracinės versijos ir neoficialūs el. pašto mainai nėra privalomi pasiūlymai, nebent jie yra aiškiai įtraukti į Užsakymo formą. Esant prieštaravimui tarp Užsakymo formos ir šių Sąlygų, Užsakymo forma turi viršenybę konkrečios Prenumeratos, kurią ji apima, atžvilgiu, o šios Sąlygos reglamentuoja viską kita.

4. Prenumeratos modelis pagal Vietovę

„EasyWeek" kainodara yra struktūrizuota pagal Vietovę. Kiekviena Vietovė apmokestinama atskirai, turi savo konfigūraciją ir jai taikoma sava Bandomoji laikotarpis. Kai „Klientas" sukuria papildomą Vietovę:

• tai Vietovei prasideda naujas 14 dienų Bandomasis laikotarpis;
• pasibaigus Bandomajam laikotarpiui, Vietovė arba perkeliama į Nemokamą planą (atsižvelgiant į tuo metu galiojančius Nemokamo plano apribojimus), arba įtraukiama į Kliento apmokamą Prenumeratą ta kaina, kuri buvo nurodyta Vietovės kūrimo metu;
• Klientas gali laisvai pridėti, archyvuoti ir ištrinti Vietoves iš valdymo skydelio, laikydamasis nutraukimo taisyklių, nustatytų 7 skirsnyje.

Apribojimai ir teisės (darbuotojų vietų skaičius, rezervacijų skaičius, funkcijos) taikomi kiekvienai Vietovei atskirai, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta, kad jie taikomi visai įmonei.

5. Mokesčiai ir mokesčiai

Mokesčiai ir valiutos rodomos prietaisų skydelyje pirkimo metu. Mokesčiai yra nurodyti EUR klientams Europos Sąjungoje ir USD klientams už Europos Sąjungos ribų. Visi mokesčiai yra be taikytinų mokesčių (PVM, pardavimo mokesčio, GST, IVA ir kt.), kuriuos Klientas privalo mokėti, kai to reikalauja įstatymai.

Klientas įgalioja EasyWeek nurašyti mokėjimo priemone, esančia byloje, visus mokėtinus mokesčius, įskaitant atnaujinimus, patobulinimus, priedus, naudojimu pagrįstus mokesčius ir taikomus mokesčius. Mokėjimus apdoroja Stripe; visus kortelės duomenis apdoroja Stripe ir EasyWeek jų nesaugo. Klientas privalo pateikti tikslią atsiskaitymo informaciją (juridinį pavadinimą, adresą, šalį, PVM mokėtojo kodą, jei taikoma) ir ją nedelsiant atnaujinti. Neteisinga arba neišsami atsiskaitymo informacija, dėl kurios atsiranda papildomos administracinės pastangos, gali būti apmokestinta pagrįstu EasyWeek nustatytu dydžiu.

Jei mokėjimas nepavyksta, EasyWeek bandys dar kartą ir praneš Klientui. Jei per keturiolika (14) dienų po pranešimo likutis vis dar yra neapmokėtas, EasyWeek gali sustabdyti paskyrą tol, kol bus gautas mokėjimas. Įstatyminis delspinigiai taikomi nuo mokėjimo termino pagal Vokietijos teisę (šiuo metu 9,2 procentinio punkto virš ECB bazinės palūkanų normos B2B reikalavimams, ne mažiau kaip 8 % per metus), nepažeidžiant teisės reikalauti tolesnių nuostolių. Klientas sutinka atlyginti pagrįstas EasyWeek patirtas išieškojimo išlaidas dėl pavėluoto mokėjimo.

6. Nemokamas bandomasis laikotarpis — 14 dienų kiekvienam Filialui

EasyWeek siūlo 14 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį kiekvienam naujam Filialui. Bandomasis laikotarpis prasideda sukūrus Filialą Paslaugoje. Norint pradėti bandomąjį laikotarpį, mokėjimo priemonės nurodyti nereikia. Bandomojo laikotarpio metu:

• Filialas turi prieigą prie Kliento pasirinkto plano funkcijų (arba prie numatytojo pamatinio plano, jeigu joks planas nepasirinktas);
• EasyWeek Klientui už tą Filialą neapmokestina;
• Klientas gali bet kuriuo metu atšaukti bandomąjį laikotarpį naudodamasis valdymo skydas ir jokių papildomų įsipareigojimų neatsiranda;
• pasibaigus bandomajam laikotarpiui, Filialas automatiškai perkeliamas į nemokamą planą, nebent Klientas yra pasirinkęs mokamą planą ir nurodęs galiojančią mokėjimo priemonę.

EasyWeek gali keisti bandomojo laikotarpio sąlygas arba bet kada jį nutraukti naujų Filialų, sukurtų po pakeitimo, atžvilgiu; jau prasidėję bandomieji laikotarpiai tęsiasi iki pradinio pabaigos datos. EasyWeek negarantuoja, kad bandomojo režimo Paslauga bus be klaidų ar defektų, ir neatsako už jokius nuostolius, patirtus bandomojo laikotarpio metu, išskyrus atsakomybę, kurios negalima pašalinti pagal taikytiną teisę.

7. Automatinis atnaujinimas ir atsisakymas

Savitarnos prenumeratos

Savitarnos prenumeratos apmokamos iš anksto, pasikartojančiu pagrindu, suderintu su Kliento pasirinktu atsiskaitymo ciklu (mėnesinis, ketvirčio, pusmečio arba metinis). Kiekvieno ciklo pabaigoje Prenumerata automatiškai atsinaujina tai pačiai trukmei, nebent ji būtų atšaukta valdymo skydelyje prieš atnaujinimo datą. Atsisakymas įsigalioja einamojo ciklo pabaigoje; Klientas išlaiko prieigą iki tos datos.

Užsakymo formos prenumeratos

Užsakymo forma sudarytos prenumeratos automatiškai atsinaujina vėlesniems laikotarpiams, lygiaverčiams pradiniam laikotarpiui, nebent kuri nors šalis pateikia rašytinį pranešimą apie neatnaujinimą (adresu [email protected]) ne vėliau kaip prieš trisdešimt (30) dienų iki einamojo laikotarpio pabaigos. Atnaujinimo kaina yra standartinė EasyWeek kainų sąrašo kaina, galiojanti atnaujinimo metu, nebent aiškiai susitarta kitaip; akcijų ar vienkartinės kainos nepersikelia.

Prenumeratos sumažinimas ir mokėjimo priemonių pašalinimas

Sumažinimas iki mažesnės kainos plano įsigalioja einamojo atsiskaitymo ciklo pabaigoje; kreditas už nepanaudotą ankstesnio plano dalį, jei toks yra, pridedamas prie Kliento kredito balanso ir taikomas būsimoms sąskaitoms faktūroms. Mokėjimo priemonių negalima pašalinti, kol aktyvi mokama Prenumerata; pirmiausia deaktyvuokite Prenumeratą, tada pašalinkite mokėjimo priemonę.

Sustabdymas dėl nemokėjimo

Jei Klientas lieka mokėjimo įsipareigojimų nevykdančiu po keturiolikos (14) dienų nuo pranešimo, EasyWeek gali sustabdyti prieigą iki mokėjimo gavimo. EasyWeek neatsako už žalą, prarastas pajamas, duomenis ar kitas neigiamas pasekmes, atsiradusias dėl sustabdymo dėl nemokėjimo.

8. Grąžinimo politika

EasyWeek grąžinimo taisykles suderina su Europos Sąjungos vartotojų apsaugos režimu ir Vokietijos sutarčių teise.

Vartotojai (privatūs asmenys)

Kai Klientas yra vartotojas, kaip tai suprantama pagal BGB § 13 (fizinis asmuo, veikiantis ne prekybos, verslo ar profesiniais tikslais — pavyzdžiui, laisvai samdomas darbuotojas, neregistruotas kaip verslas, perkantis Paslaugą asmeniniam naudojimui), Klientas turi 14 dienų atsisakymo teisę pagal BGB § 355 ir Direktyvą 2011/83/ES. Nuo šios teisės galima atsisakyti pagal tos Direktyvos 16 straipsnio m punktą, aiškiai prašant pradėti Paslaugos teikimą per atsisakymo laikotarpį ir pripažįstant, kad atsisakymo teisė išnyksta, kai paslaugos teikimas visiškai prasidėjo. Atitinkamas atsisakymo žymimasis laukelis rodomas informacijos suvestinėje pirkimo metu.

• Jeigu vartotojas neatsisako šios teisės ir atsisako sutarties per 14 dienų, EasyWeek grąžina sumokėtus Mokesčius, pro rata atskaitydamas sumą už naudojimąsi per atsisakymo laikotarpį.
• Jeigu vartotojas atsisako šios teisės ir pradeda naudotis mokama Paslauga, atsisakymo teisė išnyksta ir grąžinimas nėra mokamas.
• Praėjus 14 dienų laikotarpiui, taikomos tos pačios taisyklės kaip ir įmonėms toliau nurodytu būdu.

Įmonės

Kai Klientas yra įmonė arba savarankiškai dirbantis asmuo, veikiantis verslo tikslais (individualios įmonės, verslu registruoti laisvai samdomi darbuotojai, bendrovės, ūkinės bendrijos, asociacijos, viešosios įstaigos), sumokėti Mokesčiai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kurie aiškiai numatyti šiose Sąlygose arba Užsakymo formoje. Visų pirma:

• mėnesinės Prenumeratos tęsiamos ir Klientas išlaiko prieigą iki apmokėto mėnesio pabaigos po atsisakymo;
• metinės Prenumeratos ir bet kurios kitos iš anksto apmokėtos terminuotos Prenumeratos nepanaudotai daliai nėra grąžinamos; Klientas išlaiko prieigą iki termino pabaigos;
• naudojimu pagrįsti arba papildomi jau patirti Mokesčiai nėra grąžinami.

Neleistini mokesčiai

Jeigu Klientas nustato neleistiną mokestį, Klientas privalo pranešti apie tai per palaikymo pokalbį arba raštu [email protected] per 24 valandas nuo mokesčio apskaičiavimo. EasyWeek operatyviai išnagrinės. Jeigu Klientas inicijuoja grąžinimą per banką, iš anksto nesusisiekęs su EasyWeek palaikymo tarnyba, tai gali lemti nuolatinį Kliento įrašymą į juodąjį sąrašą, kol EasyWeek patirtų bankų mokesčių nėra kompensuota.

Prenumeratos sustabdymas arba nutraukimas EasyWeek iniciatyva dėl pažeidimo

Kai EasyWeek nutraukia Prenumeratą dėl esminio Kliento šių Sąlygų pažeidimo pagal 21 skyrių, sumokėti Mokesčiai už likusią nepanaudotą termino dalį nėra grąžinami. Kai Klientas nutraukia sutartį dėl esminio EasyWeek pažeidimo, kurio EasyWeek neišsprendžia per 14 dienų nuo raštiško pranešimo, EasyWeek grąžina Mokesčius, sumokėtus už likusią nepanaudotą termino dalį.

9. Plano keitimai ir atnaujinimai

Klientas gali bet kada pakeisti planą per valdymo skydelį. Planų atnaujinimai (plano paaukštinimas) įsigalioja nedelsiant; kainos skirtumas proporcingai paskirstomas likusiai einamojo laikotarpio daliai ir nuskaitomas iš to paties mokėjimo metodo. Plano pažeminimas įsigalioja einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje, jokio momentinio grąžinimo neatliekama; kreditas, atitinkantis nepanaudotą ankstesnio plano dalį, jei tokia yra, įskaitomas į kredito balansą.

Keičiant mėnesinį atsiskaitymo ciklą į metinį, naujasis planas pradedamas skaičiuoti nuo pakeitimo datos; metinis laikotarpis tęsiasi dvylika mėnesių nuo tos datos.

10. Paslaugos prieinamumas

EasyWeek siekia 99,9 % vidutinio metinio gamybinės Paslaugos veikimo laiko, skaičiuojamo kaip mėnesinis slenkamasis vidurkis, neįskaitant (i) planuotų techninių priežiūros darbų, apie kuriuos pranešta bent likus 24 valandoms per status.easyweek.io arba programėlės vidinę reklamjuostę, (ii) prastovos dėl nenugalimos jėgos (force majeure), (iii) prastovos, kurią sukėlė Kliento paties sistemos arba integracijos, ir (iv) prastovos, kurią sukėlė trečiųjų šalių paslaugos, nepriklausančios nuo pagrįstai EasyWeek kontroliuojamų veiksnių. Būklės puslapis adresu status.easyweek.io yra oficialus prieinamumo informacijos šaltinis.

EasyWeek gali pagrįsta savo nuožiūra keisti, papildyti, laikinai sustabdyti ar pašalinti Paslaugos funkcijas, jei jokie pakeitimai Prenumeratos laikotarpiu ekonomiškai nepagrįstai ir iš esmės nesumažina bendros Paslaugos funkcionalumo Klientui. EasyWeek praneša apie esminius pakeitimus per prietaisų skydelį ir el. paštu ne vėliau kaip prieš trisdešimt (30) dienų iki neskubių pakeitimų. Jeigu EasyWeek nutraukia API arba SDK versijos palaikymą, ji pateikia bent trisdešimt (30) dienų išankstinį pranešimą, o Klientas yra atsakingas už savo integracijų perkėlimą.

Jei pakeitimas Klientui yra ekonomiškai nepagrįstas atsižvelgiant į pradinę Prenumeratą, Klientas gali nutraukti atitinkamą Prenumeratą dėl pagrįstos priežasties pagal 21 skirsnyje nustatytą tvarką ir gauti proporcingą iš anksto sumokėtų Mokesčių grąžinimą.

11. Turgavietės įrašas ir reklama

Paslauga apima pasirinktinę funkciją, kuria Kliento Vietos skelbiamos EasyWeek Turgavietėje, regioninėse EasyWeek svetainėse (easyweek.de, easyweek.es, easyweek.fr, easyweek.com.ua ir kitose) bei partnerių kanaluose (pavyzdžiui, Google Reserve, Apple Business Connect ir socialiniuose kanaluose). Įjungęs Turgavietės įrašą, Klientas:

1. Suteikia EasyWeek licenciją — pasaulinę, be autorinių atlyginimų, su teise suteikti sublicencijas, perduodamą, neišimtinę — talpinti, saugoti, atkurti, adaptuoti, versti, viešai rodyti, viešai atlikti, platinti ir naudoti Kliento verslo pavadinimą, logotipą, paslaugas, kainas, darbo valandas, adresą, nuotraukas, suvestinius įvertinimus ir atsiliepimus bei generuoti jų DI santraukas pirmiau minėtose erdvėse tol, kol Turgavietės įrašas yra aktyvus, ir pagrįstą laikotarpį po to, siekiant užtikrinti talpyklų, paieškos indeksų ir partnerių integracijų nuoseklumą.
2. Garantuoja, kad įrašo duomenys yra tikslūs, kad Klientas turi visas reikiamas teises skelbti vaizdus ir kad nurodytos paslaugos yra teisėtos jurisdikcijoje, kurioje jos siūlomos.
3. Sutinka EasyWeek užsakymų srautą rodyti kaip pirminį užsakymų kanalą Turgavietėje registruotoms Vietoms, taikydamas Galutiniams Klientams ne mažiau palankias sąlygas nei per bet kurį kitą Kliento kanalą (kainų lygybė tai pačiai paslaugai ir laiko tarpui).
4. Pripažįsta, kad EasyWeek gali ranguoti, redaguoti, apibendrinti, komentuoti ir pašalinti įrašus siekiant palaikyti turgavietės kokybę ir laikytis taikytinos teisės (įskaitant ES Skaitmeninių paslaugų aktą). EasyWeek gali sustabdyti įrašą, jei turi objektyvių pagrindų įtarti netikslumą, neteisėtumą, sukčiavimą ar šių Sąlygų pažeidimą, su pranešimu, išskyrus skubius atvejus.

Klientas gali bet kada atsisakyti Turgavietės naudodamasis valdymo skydeliu. Pašalinimas iš paieškos indeksų ir partnerių kanalų gali užtrukti iki 30 dienų.

DSA prekybininko identifikavimas

ES Skaitmeninių paslaugų akto 30 ir 31 straipsnių tikslais Klientas (kaip prekybininkas) privalo pateikti tikslius identifikavimo duomenis (juridinį pavadinimą, adresą, kontaktus, registracijos numerį, atitikties savisertifikatą), prieš tai, kai jo paslaugos gali būti reklamuojamos vartotojams per Turgavietę. EasyWeek gali sustabdyti arba pašalinti įrašą, jei ši informacija trūksta, yra neišsami arba nepatikima.

12. Kliento duomenys ir Kliento turinys

Klientas turi nuosavybės teisę į Kliento duomenis. EasyWeek tvarko Kliento duomenis Kliento vardu tik siekdamas teikti Paslaugą ir laikydamasis DPA aprašytos tvarkos. Kiekviena šalis laikosi taikytinos duomenų apsaugos teisės pagal savo vaidmenį: Klientas – kaip duomenų valdytojas, EasyWeek – kaip duomenų tvarkytojas (ir, ribotų kategorijų, aprašytų Verslo privatumo politikoje, atveju – kaip duomenų valdytojas).

Klientas suteikia EasyWeek neišimtinę, nemokamą licenciją naudoti, talpinti, saugoti, atgaminti, adaptuoti ir perduoti Kliento duomenis Prenumeratos galiojimo laikotarpiu ir bet kurį po sutarties nutraukimo reikalaujamą saugojimo laikotarpį, būtiną 21 skirsniui įvykdyti, tik tiek, kiek reikia Paslaugai teikti ir EasyWeek teisėms pagal šias Sąlygas įgyvendinti (įskaitant Rinkos vietos licenciją 11 skirsnyje, kai Klientas pasirenka šią galimybę).

Klientas garantuoja, kad turi visas teises, sutikimus ir teisėtus pagrindus, reikalingus Kliento duomenims įkelti į Paslaugą ir įgalioti EasyWeek juos tvarkyti, kaip aprašyta.

13. DI funkcijos

Paslauga apima DI pagalba teikiamas funkcijas — pavyzdžiui, klasifikavimą, pasiūlymus, DI apibendrintas atsiliepimų santraukas, įmonės vidaus DI asistentą ir analitiką. Klientas sutinka, kad:

1. EasyWeek gali tvarkyti Kliento duomenis per DI subrangovus, nurodytus Subrangovų puslapyje. DI paslaugų teikėjai veikia pagal sutartinius įsipareigojimus, draudžiančius saugoti Kliento duomenis ilgiau nei API užklausos laikotarpiu ir naudoti juos pagrindinių modelių mokymui, išskyrus atvejus, kai Klientas sutiko naudoti konkrečią funkciją, kurios sąlygose numatyta kitaip.
2. EasyWeek gali naudoti iš Paslaugos gautus anoniminius ir apibendrintus duomenis savo produktams tobulinti, įskaitant DI modelius, statistiką ir lyginamuosius rodiklius. Klientas gali prieštarauti tokiam naudojimui — tokiu atveju EasyWeek pašalins jo duomenis iš atitinkamos analizės populiacijos (susisiekite: [email protected]).
3. DI funkcijos yra priemonės, padedančios Klientui, o ne pakaitalas Kliento paties profesiniam sprendimui. EasyWeek negarantuoja jokio DI rezultato tikslumo, ir Klientas yra atsakingas už jo patikrinimą prieš naudodamas komerciškai ar saugai reikšmingiems sprendimams priimti.
4. Tiek, kiek Paslauga patenka į ES DI akto (Reglamento (ES) 2024/1689) taikymo sritį, EasyWeek laikosi DI sistemų teikėjams taikomų įpareigojimų. Klientas bendradarbiauja vykdant pagrįstas skaidrumo, registravimo ir žmogiškosios priežiūros priemones, susijusias su naudojamomis DI funkcijomis.

14. Ryšiai ir teisės nurodyti prekės ženklą

Susikurdamas paskyrą, Klientas sutinka, kad EasyWeek galėtų siųsti transakcines ir rinkodaros komunikacijas Klientui (ir įgaliotiems naudotojams, kuriuos Klientas užregistravo paskyroje) el. paštu, SMS, „WhatsApp", push pranešimais ir pranešimais programėlėje. Rinkodaros temos apima produktų naujinius, ekosistemos funkcijas, partnerių pasiūlymus, internetinius seminarus, beta versijų kvietimus ir panašius dalykus.

Kiekvienas kanalas siūlo dokumentuotą galimybę atsisakyti prenumeratos (el. pašto atsisakymo nuoroda, atsakymas „STOP" SMS/„WhatsApp", pranešimų nuostatos programėlėje, įrenginio push pranešimų nustatymai). Atsisakius rinkodaros pranešimų, tai neturi įtakos transakcinėms ar saugumo žinutėms, būtinoms Paslaugai teikti.

Nuoroda į prekės ženklą

Klientas suteikia EasyWeek teisę nurodyti Klientą kaip EasyWeek klientą EasyWeek svetainėje, rinkodaros medžiagoje, socialinėje žiniasklaidoje ir pranešimuose spaudai. EasyWeek šiuo tikslu gali naudoti Kliento verslo pavadinimą, logotipą ir prekės ženklo išteklius, laikantis Kliento prekės ženklo gairių tais atvejais, kai Klientas jas pateikė. Klientas gali bet kuriuo metu atšaukti šią teisę rašytiniu pranešimu adresu [email protected]; EasyWeek pašalins nuorodą į Klientą iš naujų medžiagų per protingą laikotarpį. Pranešimams spaudai, kuriuose minimas Klientas, reikalingas išankstinis rašytinis Kliento sutikimas, kuris neturi būti nepagrįstai atsisakomas.

15. Galutinių klientų kontaktų naudojimas ekosistemos rinkodarai

Kliento galutiniai klientai gali būti EasyWeek pakviesti naudotis EasyWeek kliento programa (Green App) ir kitomis EasyWeek ekosistemos funkcijomis, kai tai atitinka galutinio kliento interesą stebėti ir valdyti per EasyWeek pas Klientą atliktus užsakymus. Tam įgalinti:

1. Klientas įgalioja EasyWeek naudoti galutinio kliento kontaktinius duomenis, kuriuos galutinis klientas pateikė užsakymo per Paslaugą metu (arba kitaip sutiko juos atskleisti), siekiant siųsti galutiniam klientui transakcines žinutes, reikalingas užsakymui, ir – jeigu galutinis klientas pagal EasyWeek nuosavus Naudojimo sąlygas ir Privatumo politiką yra sutikęs gauti EasyWeek rinkodaros pranešimus – EasyWeek rinkodaros komunikacijas apie Green App, Rinką ir ekosistemos paslaugas.
2. Kiekvienas galutinis klientas turi nepriklausomą teisę atsisakyti EasyWeek rinkodaros, pasinaudodamas Kliento privatumo politika ir Naudojimo sąlygomis. Kliento vykdoma savo paslaugų rinkodara savo galutiniams klientams reglamentuojama Kliento nuosavu privatumo pranešimu ir šiuo Skyriumi nedaroma jai įtaka.
3. EasyWeek neparduoda galutinių klientų duomenų ir neteikia jų trečiosioms šalims kryžminio konteksto elgesio reklamai.

Šis Skyrius atspindi EasyWeek vaidmenį kaip duomenų valdytojo, atsakingo už galutinio kliento sąveiką su pačiais EasyWeek produktais. Galutinių klientų duomenų, tvarkomų Kliento VRM sistemoje, atžvilgiu EasyWeek lieka duomenų tvarkytoju pagal DPA.

16. Leistinas naudojimas

„Klientas" (ir kiekvienas įgaliotas naudotojas) negali naudoti „Paslaugos":

(a) jokiais neteisėtais tikslais; (b) neteisėtiems veiksmams skatinti; (c) tarptautinei, nacionalinei, regioninei ar vietinei teisei pažeisti; (d) EasyWeek ar bet kurios trečiosios šalies intelektinės nuosavybės, privatumo, asmenybės ar viešinimo teisėms pažeisti; (e) bet kam persekioti, naudoti prievartą, grasinti, įžeidinėti, šmeižti, bauginti ar diskriminuoti; (f) melagingai ar klaidinančiai informacijai teikti, įskaitant suklastotas rezervacijas, melagingus atsiliepimus ar apsimetinėjimą kitu asmeniu; (g) virusams, kirminams, kenkėjiškoms programoms ar bet kokio kito tipo kenkėjiškam kodui įkelti; (h) kitų asmenų asmens duomenims rinkti ar sekti neturint teisinio pagrindo; (i) šlamšto siuntimui, sukčiavimui, kenkėjiškų svetainių naudojimui, duomenų grandymui, vaikščiojimui svetainėmis ar jų nuskaitymui (angl. spam, phish, pharm, scrape, spider, crawl); (j) nepadoriais ar kitaip neteisėtais tikslais; (k) „Paslaugos" saugumo funkcijoms apeiti ar jas trikdyti; (l) nepagrįstai ar neproporcingai didelei apkrovai EasyWeek infrastruktūrai sukelti; (m) bet kokiai „Paslaugos" ar EasyWeek medžiagų daliai išnuomoti, išperkamąja nuoma perduoti, kopijuoti, suteikti prieigą ar subnuomoti trečiajai šaliai, išskyrus aiškiai leidžiamus atvejus; (n) „Paslaugą" ar jos rezultatus įtraukti į trečiajai šaliai siūlomą produktą ar paslaugą, kuri konkuruotų su EasyWeek; (o) „Paslaugą" atvirkštinę inžineriją taikyti, dekompiliuoti ar išmontuoti, arba siekti gauti jos išeities kodą ar neviešas API, išskyrus atvejus, kai tai leidžia imperatyvioji teisė; (p) nuosavybės pranešimams šalinti ar slėpti; arba (q) viešai skleisti informaciją apie „Paslaugos" veikimą ar lyginamuosius duomenis, arba naudoti „Paslaugą" konkurencinei analizei ar lyginamajam vertinimui be išankstinio raštiško EasyWeek sutikimo.

Šio skyriaus pažeidimas yra esminis šių Sąlygų pažeidimas.

17. Intelektinė nuosavybė ir prekių ženklai

Paslauga, įskaitant visą programinę įrangą, dizainą, išvaizdą ir stilių, originalų turinį, funkcijas, funkcionalumą, dokumentaciją ir prekių ženklus, yra ir išlieka išimtine EasyWeek ir jos licenciarų nuosavybe, saugoma Vokietijos ir tarptautinės teisės.

EasyWeek® yra registruotas EasyWeek GmbH prekių ženklas. Klientas negali naudoti EasyWeek pavadinimo, logotipų ar kitų EasyWeek prekių ženklų, išskyrus atvejus, kai EasyWeek nurodoma kaip paslaugų teikėjas faktiškai ir neįžeidžiamai, arba be išankstinio raštiško EasyWeek sutikimo.

Klientas suteikia EasyWeek neišimtinę, nemokamą, galiojančią visame pasaulyje licenciją naudoti Kliento pavadinimą, logotipą ir kitas į Paslaugą įkeltas medžiagas tiek, kiek tai yra griežtai būtina Paslaugai teikti Klientui ir EasyWeek teisėms pagal šias Sąlygas įgyvendinti (įskaitant Tinklaviečių licenciją 11 skyriuje, kai ji pasirenkama, ir teisę naudoti prekės ženklą kaip nuorodą 14 skyriuje).

Pranešimai dėl intelektinės nuosavybės pažeidimų

Jei trečioji šalis mano, kad Paslaugoje arba per ją prieinamas turinys pažeidžia jos intelektinę nuosavybę, trečioji šalis gali siųsti pranešimą adresu [email protected]. EasyWeek atsakys laikydamasi taikytinos teisės, įskaitant ES Skaitmeninių paslaugų akto pranešimo ir veiksmų procedūrą.

18. Mobiliosios programėlės („Black App" — EasyWeek Business)

„Black App" (Juodoji programėlė) yra „EasyWeek Business" mobiliosios programėlė (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek), skirtingai nuo vartotojams skirtos „Green App" (Žaliosios programėlės). Kliento įgaliotieji naudotojai gauna asmeninę, ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą licenciją įdiegti ir naudoti „Black App" jiems priklausančiuose arba jų valdomuose įrenginiuose, siekiant naudotis Paslauga pagal šias Sąlygas. Klientas lieka atsakingas už „Black App" naudojimą jo įgaliotųjų naudotojų.

Programėlių parduotuvių taisyklės – įskaitant „Apple Media Services" naudojimosi sąlygas ir „Google Play" sąlygas – taikomos kartu su šiomis Sąlygomis. „Black App" atvirkštinės inžinerijos taikymas, dekompiliavimas arba apsaugos funkcijų pašalinimas yra draudžiami, išskyrus atvejus, kai tai leidžia imperatyviosios teisės normos.

19. Garantijos ir atsakomybės apribojimas

Paslauga teikiama „tokia, kokia yra" ir „tokia, kokia prieinama" be jokių garantijų, išskyrus tas, kurių negalima pašalinti pagal taikytiną teisę. EasyWeek negarantuoja, kad Paslauga bus nenutrūkstama, be klaidų ar saugi, arba kad trūkumai bus pašalinti. EasyWeek negarantuoja jokių konkrečių komercinių rezultatų ir neužtikrina pajamų, augimo ar rezervacijų apimčių.

Teikdama paslaugas Klientui, EasyWeek laikosi profesionalaus SaaS paslaugų teikėjo rūpestingumo standarto. Įstatymų nustatytos garantijų teisės (Gewährleistung) ir įstatymų nustatyta atsakomybė už paslėptus trūkumus, ten kur tai taikoma SaaS paslaugai pagal Vokietijos teisę, lieka nepaveiktos.

Nemokamų Bandomųjų laikotarpių ir nemokamo plano naudojimo atveju EasyWeek atsakomybė apribojama tyčia ir dideliu neatsargumu tiek, kiek tai leidžia įstatymai.

20. Atsakomybė

EasyWeek atsako, nepriklausomai nuo teisinio pagrindo, tik už žalą, kurią EasyWeek, jo teisėti atstovai, darbuotojai, agentai ar pagalbiniai asmenys sukėlė tyčia arba dėl didelio neatsargumo; už žalą gyvybei, kūnui ar sveikatai, atsiradusią dėl kalto EasyWeek įsipareigojimų pažeidimo; pagal Vokietijos Produktų atsakomybės įstatymą (Produkthaftungsgesetz); taip pat pagal bet kokį kitą imperatyvų teisės aktą, kuriame atsakomybės negalima pašalinti ar apriboti.

Kai paprastas neatsargumas pasireiškia kaip esminio sutartinio įsipareigojimo pažeidimas (įsipareigojimo, kurio tinkamas vykdymas yra būtinas tinkamam sutarties įvykdymui ir kurio laikymosi Klientas reguliariai tikisi — Kardinalpflicht), EasyWeek atsakomybė apribojama iki tipinės, numatomos žalos ir, kiekvienam įvykiui bei visais atvejais per sutarties metus, negali viršyti Kliento EasyWeek sumokėtų Mokesčių už paveiktą Prenumeratą per dvylika (12) mėnesių iki reikalavimą sukėlusio įvykio.

EasyWeek neatsako už netiesioginę, išvestinę, atsitiktinę, ypatingąją ar baudžiamąją žalą, negautą pelną, negautas pajamas, prarastus duomenis, prarastas galimybes, prarastą prestižą ar kitus nematerialius nuostolius, išskyrus atvejus, kai tai draudžia imperatyvios teisės normos.

Kliento reikalavimai dėl žalos atlyginimo pasibaigia per vieną (1) metus nuo tada, kai Klientas sužinojo apie žalą arba turėjo apie ją žinoti, laikantis įstatymo nustatytų privalomų ieškinio senaties terminų.

Visais atvejais Klientas turi įrodyti EasyWeek tyčią arba didelį neatsargumą.

EasyWeek neatsako už nuostolius, atsirandančius dėl grąžinimų (angl. chargebacks), sukčiavimo atvejų ar kitų Galutinių Klientų arba Kliento įgaliotų naudotojų veiksmų, kurie yra apgaulingi, sukčiavimo pobūdžio ar kitaip neteisėti.

21. Sutarties nutraukimas

Kiekviena šalis gali nutraukti Prenumeratą esant pagrindui su nedelsiant įsigaliojančiu poveikiu rašytiniu pranešimu, jei kita šalis padaro esminį šių Sąlygų pažeidimą ir jo neištaiso per keturiolika (14) dienų nuo rašytinio pranešimo. EasyWeek gali nutraukti nedelsiant ir be pranešimo aiškaus neteisėto naudojimosi, didelės Paslaugai keliamos saugumo rizikos arba nemokėjimo, trunkančio ilgiau kaip keturiolika (14) dienų po pranešimo, atveju.

Neterminuotam laikotarpiui sudaryta Prenumerata gali būti nutraukta bet kurios šalies pateikus trisdešimties (30) dienų išankstinį pranešimą, galiojantį iki kito atsiskaitymo ciklo pabaigos.

Nutraukimo atveju:

1. Kliento teisė naudotis Paslauga baigiasi; visi neapmokėti Mokesčiai tampa nedelsiant mokėtini.
2. Klientas turi trisdešimt (30) dienų Kliento duomenims eksportuoti savitarnos įrankiais.
3. Pasibaigus trisdešimties dienų lengvatiniam laikotarpiui, EasyWeek ištrina arba anonimizuoja Kliento duomenis pagal DPA, išskyrus atvejus, kai teisinės saugojimo pareigos reikalauja kitaip. Atsarginės kopijos, kuriose yra Kliento duomenų, perrašomos įprastinio atsarginių kopijų saugojimo ciklo metu.
4. Punktai, kurie dėl savo pobūdžio turi išlikti galioti, – intelektinė nuosavybė, konfidencialumas, garantijos, atsakomybės ribojimai, atsakomybė, ginčų sprendimas, taikoma teisė ir bet kokia nuostata, susijusi su neapmokėtais Mokesčiais, – išlieka galioti.

22. Bendrosios nuostatos

Visas susitarimas

Šios Sąlygos (kartu su DPA, Verslo privatumo politika, Subtvarkytojų puslapiu, Slapukų politika, Teisine informacija ir bet kokia su jomis susijusia Užsakymo forma) sudaro visą „Kliento" ir „EasyWeek" susitarimą dėl Paslaugos ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus.

Pirmumo tvarka

Kilus prieštaravimams, taikoma tokia pirmumo tvarka: (1) Užsakymo forma, (2) DPA, (3) šios Sąlygos, (4) Verslo privatumo politika, (5) visi kiti nurodyti dokumentai.

Pakeitimai

EasyWeek gali keisti šias Sąlygas savo pagrįsta nuožiūra. Apie esminius pakeitimus bus pranešama per valdymo skydą arba el. paštu ne vėliau kaip prieš trisdešimt (30) dienų, išskyrus atvejus, kai įstatymai reikalauja trumpesnio termino (skubūs saugumo ar teisiniai atnaujinimai). Toliau naudojantis Paslauga po pakeitimų įsigaliojimo laikoma, kad atnaujintos Sąlygos yra priimtos. Jei Klientas nesutinka, Klientas turi teisę nutraukti sutartį kito atnaujinimo metu arba, jei pakeitimas iš esmės ir nepalankiai paveikia Klientą, nedelsiant dėl svarbios priežasties, kaip aprašyta 21 skirsnyje.

Perleidimas

EasyWeek gali perleisti šias Sąlygas visiškai arba iš dalies filialui arba teisių perėmėjui ryšium su susijungimu, įsigijimu ar viso arba iš esmės viso savo verslo pardavimu. Klientas negali perleisti šių Sąlygų be išankstinio raštiško EasyWeek sutikimo, išskyrus perleidimą filialui arba teisių perėmėjui ryšium su iš esmės viso savo verslo pardavimu.

Dalinis galiojimas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojančia ar nevykdytina, likusios nuostatos lieka galioti. Negaliojanti nuostata bus pakeista galiojančia, kuri kuo labiau atitinka pradinį ekonominį tikslą.

Atsisakymas nuo teisės

Joks EasyWeek delsimas ar nesinaudojimas jokia teise pagal šias Sąlygas nereiškia atsisakymo nuo tos teisės.

Nenugalima jėga

Nė viena iš šalių neatsako už vėlavimą ar neįvykdymą, kuriuos sukėlė įvykiai, kurių ji pagrįstai negalėjo kontroliuoti (gamtos jėgos, gaisras, potvynis, elektros energijos tiekimo nutraukimas, pandemija, karas, vyriausybės veiksmai, interneto trikdžiai ar pagrindinių trečiųjų šalių paslaugų pertrūkiai), jei nukentėjusi šalis nedelsdama praneša ir imasi pagrįstų pastangų sumažinti padarinius.

Pranešimai

Pranešimai EasyWeek turi būti siunčiami adresu [email protected]; pranešimai dėl teisinių reikalavimų – taip pat adresu [email protected]. Pranešimai Klientui siunčiami el. pašto adresu, susietu su paskyra.

Taikoma teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių. Vartotojo Kliento įprastinės gyvenamosios vietos šalies privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos lieka nepaveiktos (Romos I reglamento 6 str.).

Jurisdikcija

Išimtinė jurisdikcija dėl visų ginčų, kylančių iš šių Sąlygų ar su jomis susijusių, tiek, kiek tai leidžia privalomos teisės normos, yra Diuseldorfas, Vokietija.

Kontaktai

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vokietija Telefonas: +49 211 97532711 Bendri: [email protected] Palaikymas: [email protected] Privatumas: [email protected] Teisiniai / intelektinė nuosavybė: [email protected]

Taip pat žiūrėkite: Duomenų tvarkymo susitarimas · Verslo privatumo politika · Subtvarkytojai · Slapukų politika · Teisinė informacija · Klientų naudojimosi sąlygos.