Naudojimosi sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 15 d.

1. Kas mes esame

„EasyWeek" svetainę, rinką ir „EasyWeek" kliento programėlę (toliau – „Žalioji programėlė" (Green App)) (kartu su visomis susijusiomis paslaugomis ir svetainėmis, veikiančiomis „EasyWeek" prekės ženklo vardu, toliau – „Paslauga") teikia:

EasyWeek GmbH — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vokietija. Registruota Amtsgericht Düsseldorf, registro Nr. HRB 80278. PVM mokėtojo kodas: DE815689351. Šiose Sąlygose „EasyWeek®", „mes", „mūsų" ir „mums" reiškia EasyWeek GmbH. „EasyWeek" yra registruotasis EasyWeek GmbH prekės ženklas; visos teisės saugomos.

Visa informacija apie įmonę pateikiama mūsų Teisinėje informacijoje.

2. Ką EasyWeek daro — ir ko nedaro

EasyWeek yra internetinė užsakymų platforma, padedanti jums rasti paslaugų įmones („Tiekėjai" — pavyzdžiui, kirpyklos, barbershopai, grožio studijos, SPA centrai, fitneso studijos, medicinos ir odontologijos klinikos, foto studijos, įrangos nuoma ir kitos paslaugų įmonės) ir rezervuoti pas jas vizitus.

Svarbu: EasyWeek yra programinės įrangos platforma ir prekyvietė. EasyWeek nėra jūsų užsakomų paslaugų Tiekėjas. Kiekvienas Tiekėjas yra nepriklausoma įmonė, kuri tiesiogiai sudaro sutartį su jumis dėl per EasyWeek parduodamų paslaugų. EasyWeek:

• negarantuoja jokio Tiekėjo siūlomos paslaugos kokybės, saugumo, teisėtumo ar laiku atlikimo;
• negarantuoja Tiekėjų sąrašų, kainų, darbo valandų ar prieinamumo tikslumo;
• netikrina Tiekėjų tapatybės, licencijų ar kvalifikacijos toliau, nei pagrįsti platformos lygio patikrinimai;
• neprisiima atsakomybės už tai, kad Tiekėjas neįvykdė užsakymo arba neatliko paslaugų jus tenkinančiu lygiu.

Kai rezervuojate per EasyWeek, sutartis dėl pačios paslaugos sudaroma tarp jūsų ir Tiekėjo, ir jai taikomos Tiekėjo nuosavos sąlygos, atšaukimo politika bei (kai taikoma) Tiekėjo jurisdikcijos vartotojų teisių apsaugos taisyklės. Su pačia paslauga susijusius ginčus pirmiausia reikėtų spręsti su Tiekėju.

3. Tinkamumas

Norėdami naudotis Paslauga, turite būti sulaukę bent 18 metų (arba pilnametystės amžiaus jūsų jurisdikcijoje, priklausomai nuo to, kuris yra didesnis). Naudodamiesi Paslauga jūs patvirtinate, kad atitinkate šį reikalavimą ir kad jokio taikytino įstatymo pagrindu jums nėra uždrausta naudotis Paslauga.

4. Jūsų paskyra

Kai kurias Paslaugos dalis galite naudoti be paskyros, tačiau norint užsisakyti daugumą paslaugų ir naudotis „Green App" (žaliąja programa), turite užsiregistruoti paskyrą. Registruodamiesi sutinkate:

• pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją, įskaitant galiojantį el. pašto adresą ir (kai reikalaujama) patikrinimą galinčio patvirtinti mobiliojo telefono numerį;
• nuolat atnaujinti savo registracijos informaciją;
• laikyti slaptažodį ir bet kokius prisijungimo duomenis konfidencialius;
• neperleisti, neparduoti, neperduoti ir nepriskirti savo paskyros jokiam kitam asmeniui;
• prisiimti atsakomybę už visą veiklą, vykstančią jūsų paskyroje.

Paskyrą galite bet kada ištrinti programėlės nustatymuose arba rašydami adresu [email protected]. Ištrynimas vykdomas vadovaujantis mūsų Privatumo politika.

Galime patikrinti jūsų tapatybę el. paštu, SMS žinute, telefono skambučiu ar kitomis pagrįstomis priemonėmis. Galime sustabdyti arba uždaryti jūsų paskyrą, jei pažeisite šias Sąlygas arba jei turėsime pagrįstą priežastį manyti, kad jūsų paskyra buvo pažeista arba naudojama neteisėtai.

5. Rezervacija per EasyWeek

Kai rezervuojate paslaugą per EasyWeek:

1. Jūs pasirenkate Teikėją, paslaugą ir laiko tarpą. Rodoma kaina yra nustatyta Teikėjo, gali apimti arba neapimti mokesčius ir priemokas, priklausomai nuo Teikėjo nustatymų, ir yra privaloma tai rezervacijai, nebent mes ją aiškiai pažymime kaip preliminarią.
2. Jūs patvirtinate rezervaciją. EasyWeek perduoda rezervaciją Teikėjui ir išsiunčia jums patvirtinimą el. paštu, SMS žinute, push pranešimu arba programėlės žinute (priklausomai nuo jūsų nuostatų).
3. Sutartis dėl paslaugos sudaroma tiesiogiai tarp jūsų ir Teikėjo.

Atšaukimas ir neatvykimas

Kiekvienas Teikėjas nustato savo atšaukimo, perkėlimo, neatvykimo ir užstato politiką. Jūsų rezervacijai taikoma politika rodoma rezervacijos metu ir jūsų rezervacijos patvirtinime. Jūs esate atsakingas (-a) už Teikėjo politikos perskaityimą ir laikymąsi. EasyWeek Teikėjo vardu gali nurašyti atšaukimo ar neatvykimo mokesčius iš jūsų nurodyto mokėjimo būdo.

Mokėjimai internetu

Kai Teikėjas yra įjungęs mokėjimą internetu ir jūs pasirenkate mokėti per EasyWeek, mokėjimą Teikėjo vardu apdoroja mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas (Stripe). EasyWeek nesaugo viso jūsų kortelės numerio. Prašymai grąžinti sumokėtą sumą už apmokėtas paslaugas turi būti teikiami Teikėjui, kuris sprendžia dėl grąžinimų pagal savo politiką ir taikytiną teisę. EasyWeek Teikėjo vardu gali grąžinti lėšas į jūsų pradinį mokėjimo būdą.

Dovanų kortelės

EasyWeek išduotos dovanų kortelės ir Teikėjo išduotos dovanų kortelės, įsigytos per Paslaugą, yra reglamentuojamos jų pačių sąlygomis, rodomis pirkimo metu. Dovanų kortelės paprastai negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikytina vartotojų teisių apsaugos teisė.

Grąžinimo reikalavimai bankui (chargeback)

Jei inicijuojate grąžinimo reikalavimą savo bankui arba kortelę išdavusiam subjektui dėl per EasyWeek apdoroto mokesčio, pirmiausia pabandykite išspręsti klausimą su Teikėju ir mūsų palaikymo komanda. Piktnaudžiaujantys ar apgaulingi grąžinimo reikalavimai bankui gali lemti jūsų paskyros sustabdymą ir ginčo perdavimą Teikėjui bei atitinkamais atvejais teisėsaugos institucijoms.

6. Rinka, atsiliepimai ir naudotojo turinys

„EasyWeek" rinka leidžia naršyti Paslaugų teikėjus, peržiūrėti jų paslaugas, nuotraukas, darbo valandas ir suvestinius įvertinimus bei palikti atsiliepimus. Taip pat galite skelbti profilio informaciją, nuotraukas, komentarus ir kitą turinį (bendrai – „Naudotojo turinys").

Jūsų licencija mums

Skelbdami Naudotojo turinį, suteikiate „EasyWeek" visame pasaulyje galiojančią, nemokamą, sublicencijuojamą, perduodamą, neišimtinę licenciją laikyti, saugoti, atgaminti, pritaikyti, versti, viešai rodyti, viešai atlikti, platinti ir naudoti jūsų Naudotojo turinį tiek, kiek reikalinga Paslaugai valdyti, reklamuoti ir tobulinti (įskaitant visas „EasyWeek" regioninių svetainių šeimoje, „Green App" („Žaliojoje programėlėje"), partnerių kanaluose, tokiuose kaip „Google Reserve" ir „Apple Maps", bei mūsų rinkodaros medžiagoje), tol, kol jūsų Naudotojo turinys išlieka Paslaugoje arba reikalingas minėtiems tikslams. Ši licencija baigiasi, kai ištrinate savo Naudotojo turinį iš Paslaugos, išskyrus atsarginėse kopijose arba apibendrinto / anoniminimo pavidalo analizėje saugomas kopijas ir išskyrus atvejus, kai saugojimą reikalauja teisė.

Jūsų garantijos

Jūs garantuojate, kad:

• jums priklauso jūsų Naudotojo turinys arba turite visas teises ir leidimus, reikalingus aukščiau nurodytai licencijai suteikti;
• jūsų Naudotojo turinys nepažeidžia jokių trečiųjų šalių teisių (intelektinės nuosavybės, privatumo, asmens teisių, viešumo teisių);
• jūsų atsiliepimai atspindi jūsų nuoširdžią asmeninę patirtį su Paslaugų teikėju;
• jūs negavote užmokesčio ar kitokio atlygio iš Paslaugų teikėjo arba konkurento už atsiliepimo paskelbimą.

Mūsų moderavimo teisės

Mes galime, tačiau neprivalome, peržiūrėti, redaguoti, atsisakyti paskelbti arba pašalinti Naudotojo turinį, kuris, mūsų pagrįsta nuožiūra, pažeidžia šias Sąlygas, taikomus teisės aktus arba kitų asmenų teises. Taip pat galime rūšiuoti, apibendrinti arba anotuoti Naudotojo turinį (įskaitant dirbtinio intelekto generuotus apibendrinimai) jo pateikimui rinkoje.

7. Ryšiai ir rinkodara

Sukūrę paskyrą, pateikę savo kontaktinius duomenis Teikėjui per Paslaugą arba kitaip naudodamiesi Paslauga, jūs sutinkate, kad EasyWeek ir Teikėjas, pas kurį rezervavote, gali jums siųsti:

• Transakcinio pobūdžio pranešimus apie jūsų rezervacijas, paskyrą ir saugumą — nuo šių pranešimų negalima atsisakyti, kol turite aktyvią paskyrą arba rezervaciją.
• Rinkodaros pranešimus apie EasyWeek, EasyWeek rinką, „Green App", partnerių pasiūlymus ir panašius produktus bei paslaugas — siunčiamus el. paštu, SMS žinutėmis, „WhatsApp", push pranešimais ir pranešimais programėlėje.

EasyWeek gali naudoti jūsų kontaktinius duomenis, kad pakviestų jus į naujus EasyWeek produktus ir ekosistemos paslaugas, kai tai yra teisėta pagal UWG § 7(3), BDAR 6 str. 1 d. f) punktą arba — kai reikalaujama — jūsų aiškų sutikimą.

Atsisakymas

Rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti:

• El. paštas — spustelėkite „atsisakyti prenumeratos" bet kurio rinkodaros el. laiško apačioje
• SMS / „WhatsApp" — atsakykite „STOP" į bet kurią rinkodaros žinutę (gausite patvirtinimą, kad buvote išregistruoti)
• Push pranešimai — išjunkite savo įrenginio arba programėlės nustatymuose
• Visi kanalai iš karto — Profilis → Pranešimų nuostatos „Green App" programėlėje

Gali būti taikomi standartiniai jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus pranešimų ir duomenų tarifai. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio jokio ankstesnio tvarkymo teisėtumui ir netrukdo mums siųsti jums transakcinio pobūdžio pranešimų.

Dėl pagalbos, susijusios su žinutėmis, atsakykite „HELP" į bet kurią SMS žinutę arba susisiekite [email protected].

8. EasyWeek mobilioji programa („Green App")

„Green App" yra EasyWeek kliento programa, skirta paslaugoms rezervuoti ir rezervacijoms valdyti. Ji prieinama „Apple App Store" (id6569244926) ir „Google Play" (com.awescode.EasyWeekApp). EasyWeek taip pat skelbia atskirą verslo programą paslaugų Teikėjams („EasyWeek Business", „Black App", id1532879003 / com.awescode.EasyWeek). „Black App" nėra skirta klientams ir jai taikoma atskira sutartis.

Naudodamiesi „Green App" laikotės šių Sąlygų ir programų parduotuvės, iš kurios atsisiuntėte programą, taisyklių. EasyWeek suteikia jums asmeninę, ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą licenciją įdiegti ir naudoti „Green App" jūsų valdomuose arba jums priklausančiuose įrenginiuose asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Jūs neturite teisės kopijuoti, modifikuoti, taikyti atvirkštinės inžinerijos, dekompiliuoti ar kurti išvestinių „Green App" kūrinių, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžia taikytina teisė. „Green App" gali prašyti leidimo pasiekti įrenginio funkcijas, tokias kaip kamera, mikrofonas, vieta, kontaktai ir pranešimai — šiuos leidimus galite suteikti arba atmesti įrenginio nustatymuose; kai kurios Paslaugų funkcijos gali neveikti be jų.

Programų parduotuvių taisyklės — įskaitant „Apple Media Services" naudojimo sąlygas ir „Google Play" sąlygas — taikomos kartu su šiomis Sąlygomis. Esant nesuderinamo prieštaravimo atveju, pirmenybė teikiama taisyklei, kuri labiau apsaugo vartotoją.

9. Priimtinas naudojimas

Jūs sutinkate nenaudoti Paslaugos:

• jokiems neteisėtiems tikslams ar siekiant paskatinti tai daryti kitus;
• pažeidžiant bet kokį taikomą įstatymą, taisyklę, reglamentą ar potvarkį;
• pažeidžiant mūsų ar bet kurios trečiosios šalies intelektinės nuosavybės, privatumo, asmens ar viešumo teises;
• priekabiaujant, skriaudžiant, grasinant, įžeidinėjant, šmeižiant, bauginant ar diskriminuojant bet kurį asmenį bet kokiu pagrindu;
• pateikiant melagingą, klaidinančią ar apgaulingą informaciją, įskaitant fiktyvius rezervavimus, fiktyvius atsiliepimus ar apsimetimą kitu asmeniu;
• įkeliant virusus, kirminus, kenkėjišką programinę įrangą ar bet kokį kitą žalingą kodą;
• renkant ar sekant kitų naudotojų asmens duomenis be teisėto pagrindo;
• siunčiant šlamštą, vykdant sukčiavimą (phishing, pharming), nuskaitant, indeksuojant ar automatiškai perrenkant duomenis (scraping, spidering, crawling), išskyrus tai, kas mūsų aiškiai leidžiama;
• apeinant, išjungiant ar trikdant Paslaugos saugumo funkcijas arba nepagrįstai apkraunant mūsų infrastruktūrą;
• naudojant Paslaugą konkuruoti su „EasyWeek" arba kurti konkuruojantį produktą;
• taikant atvirkštinę inžineriją, dekompiliuojant ar ardant bet kurią Paslaugos dalį, išskyrus tai, ką aiškiai leidžia įstatymas.

Jei pažeisite šį 9 skirsnį, galime sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą.

10. Intelektinė nuosavybė

Visas Paslaugos turinys, programinė įranga, dizainai, prekių ženklai, paslaugų ženklai, logotipai, išdėstymai ir kita medžiaga priklauso „EasyWeek" arba jos licenciatoriams ir yra saugomi Vokietijos bei tarptautinės teisės. EasyWeek® ir „EasyWeek" logotipas yra registruotieji „EasyWeek GmbH" prekių ženklai.

Jums suteikiamos tik šiose Sąlygose aiškiai nurodytos ribotos teisės. Visos kitos teisės yra saugomos.

Jei manote, kad per Paslaugą prieinamas turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, kreipkitės adresu [email protected], nurodydami: (a) saugomo kūrinio aprašymą, (b) tariamai pažeidžiančio turinio URL arba buvimo vietą, (c) jūsų kontaktinius duomenis, (d) pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog naudojimas nėra leidžiamas, ir (e) pareiškimą, patvirtintą atsakomybės už melagingus parodymus, kad informacija yra tiksli ir kad esate įgaliotas veikti. Žinomai melagingi pranešimai gali užtraukti atsakomybę už žalą.

11. Atsisakymo pareiškimai ir atsakomybė

Tokia, kokia yra

Paslauga teikiama „tokia, kokia yra" ir „tokia, kokia prieinama" be jokių garantijų, išskyrus tas, kurių negalima netaikyti pagal taikomą teisę. EasyWeek negarantuoja, kad Paslauga bus nenutrūkstama, be klaidų ar saugi arba kad trūkumai bus pašalinti.

Įstatyminės teisės

Niekas šiose Sąlygose neatima ir neriboja jūsų įstatyminių teisių kaip vartotojo pagal privalomąją jūsų gyvenamosios šalies teisę — įskaitant, kai taikytina, jūsų teises pagal ES Vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES ir Vokietijos civilinį kodeksą (BGB). Visų pirma šios Sąlygos neriboja EasyWeek atsakomybės už (i) tyčią arba didelį aplaidumą, (ii) gyvybei, kūnui ar sveikatai padarytą žalą dėl kaltingo EasyWeek pažeidimo, (iii) atsakomybę pagal Vokietijos produktų atsakomybės įstatymą arba (iv) bet kokią kitą atsakomybę, kurios pagal taikomą teisę negalima apriboti sutartimi.

Apribojimas

Laikantis pirmiau nurodytų įstatyminių teisių, bendra EasyWeek atsakomybė, kylanti iš šių Sąlygų ar Paslaugos arba su jomis susijusi, yra ribojama didesne iš šių sumų: (i) suma, kurią sumokėjote EasyWeek (bet ne Teikėjui) per dvylika (12) mėnesių iki įvykio, davusio pagrindą reikalavimui, arba (ii) vienas šimtas eurų (100 €). EasyWeek neatsako už netiesioginius, išvestinius, atsitiktinius, specialiuosius ar baudžiamuosius nuostolius, negautą pelną, prarastus duomenis ar prestižo praradimą, išskyrus atvejus, kai tai draudžia taikoma teisė.

Teikėjo atsakomybė

Teikėjo pareigos įvykdyti užsakytą paslaugą, įskaitant pinigų grąžinimą ir skundus dėl paslaugos, yra Teikėjo, o ne EasyWeek atsakomybė. EasyWeek geriausiomis pastangomis padės jums spręsti ginčus su Teikėju per mūsų palaikymo komandą.

12. Privatumas

Naudojimąsi Paslauga reglamentuoja mūsų Privatumo politika ir Slapukų politika, kuriose aprašoma, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame, su kuo jais dalinamės ir kokias teises jums suteikia BDAR.

13. Šių Sąlygų keitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus bus pranešama per Paslaugą (pranešimu programėlėje, el. paštu arba reklamjuoste) ne vėliau kaip prieš keturiolika (14) dienų iki jų įsigaliojimo, išskyrus atvejus, kai teisės aktuose numatytas trumpesnis terminas (pavyzdžiui, skubių saugumo ar teisinių atnaujinimų atveju). Jei toliau naudojatės Paslauga po pakeitimų įsigaliojimo, atnaujintos Sąlygos taikomos jūsų tolesniam naudojimuisi. Jei nesutinkate, jūsų teisių gynimo priemonė yra nustoti naudotis Paslauga ir, jei pageidaujate, ištrinti savo paskyrą.

14. Sutarties nutraukimas

Galite bet kada nustoti naudotis Paslauga ir ištrinti paskyrą programėlės nustatymuose arba susisiekę su [email protected]. Galime sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą, jei pažeisite šias Sąlygas, jei to reikalauja teisės aktai arba jei tolesnio paslaugos teikimo tęsimas tampa komerciškai ar techniškai nepagrįstas, pateikdami pagrįstą išankstinį pranešimą, išskyrus skubius atvejus. Punktai, kurie dėl savo pobūdžio turi galioti pasibaigus sutarties galiojimui, — įskaitant intelektinės nuosavybės, atsakomybės atsisakymo, atsakomybės apribojimo, freistellungo ir ginčų sprendimo nuostatas — išlieka galioti.

15. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių. Jeigu esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra kitoje Europos ekonominės erdvės šalyje, Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, jums taip pat taikomos imperatyviosios jūsų gyvenamosios vietos šalies teisės normos (Romos I reglamento 6 str.).

Neteisminių ginčų sprendimas

Europos Komisija teikia internetinę ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. EasyWeek nėra įpareigota ir nedalyvauja ginčų sprendimo procedūrose vartotojų arbitražo taryboje, kaip tai suprantama pagal Vokietijos vartotojų ginčų sprendimo įstatymą (VSBG).

Teismai

Išimtinė jurisdikcija nagrinėti ginčus, kylančius iš šių Sąlygų arba susijusius su jomis, priklauso Diuseldorfo (Vokietija) teismams, tačiau vartotojai taip pat turi teisę pareikšti ieškinį savo nuolatinės gyvenamosios vietos teisme ir gali būti paduoti į teismą tik savo nuolatinės gyvenamosios vietos teisme, išskyrus atvejus, kai imperatyvioji teisė numato kitaip.

16. Įvairūs klausimai

Šios Sąlygos (kartu su jomis nurodytais dokumentais — Privatumo politika, Slapukų politika, Teisine informacija ir bet kokiomis Teikėjui būdingomis sąlygomis, pateiktomis rezervavimo metu) sudaro visą sutartį tarp jūsų ir EasyWeek dėl jos dalyko ir pakeičia bet kokius ankstesnius susitarimus.

Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia ar nevykdytina, likusios nuostatos lieka galioti, o negaliojanti nuostata bus pakeista galiojančia, kuri kiek įmanoma tiksliau atitiks pradinę jos prasmę. Atsisakymas taikyti kurią nors nuostatą nėra atsisakymas taikyti bet kurią kitą nuostatą ar atsisakymas reikalauti atsakomybės už būsimus pažeidimus. Mes galime perleisti šias Sąlygas teisių perėmėjui ryšium su EasyWeek verslo jungimusi, įgijimu ar visu arba dalies verslo pardavimu; jūs negalite jų perleisti be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo.

Kontaktai

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vokietija Telefonas: +49 211 97532711 Bendrai: [email protected] Palaikymas: [email protected] Privatumas: [email protected] Teisiniai / intelektinės nuosavybės pranešimai: [email protected]